군포시= 주재영 기자 | 군포시(시장 하은호)는 소속 공무원들이 생활 속 불편 요소를 직접 발굴·해결하는 ‘2025년 행정종합관찰제’를 성공적으로 운영했다고 밝혔다.

행정종합관찰제는 공무원이 출·퇴근이나 출장 등 일상 업무 중 도로 파손, 가로등 고장, 불법 주정차 등 시민 안전과 불편을 초래하는 사항을 발견하면 즉시 신고·조치하는 제도다.

시에 따르면 올해 1월 1일부터 12월 5일까지 총 997건의 시민 불편 사항을 발굴해 이 중 970건을 처리하며 97%의 처리율을 기록했다. 이는 전년도 88% 대비 10.2%포인트 향상된 수치다. 분야별로는 도로 분야가 447건(44.8%)으로 가장 많았고, 공원·녹지 분야가 202건(20.3%)으로 뒤를 이었다.

주요 사례로는 산본1동 가로수 화단의 돌출 파이프 제거와 금정동 안금정어린이공원 내 기울어진 운동기구의 신속한 보수가 꼽히며, 이를 통해 보행자와 어린이 안전사고를 예방했다는 평가다.

시 관계자는 “현장 중심의 선제적 행정으로 높은 성과를 거둘 수 있었다”며 “2026년에도 시민이 체감할 수 있는 적극 행정을 이어가겠다”고 밝혔다.

한편 군포시는 오는 12월 시민 불편 해소에 기여한 우수 공무원 4명을 선정해 표창하는 등, 현장 공무원의 사기 진작과 적극 행정을 지속적으로 독려할 계획이다.